FAQ

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?
Les délais varient selon votre destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous partout ?
Nous livrons en France, au Canada, aux États-Unis, en Irlande et en Suède.

Tailles

Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.

Les tailles sont-elles conformes aux standards européens ?
Oui, toutes nos tailles sont indiquées en pointure européenne sur chaque fiche produit.

Commandes et paiement

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dans les 12 heures suivant votre achat à mohamedbarriee224@gmail.com, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités de façon 100% sécurisée via Shopify Payments.

Retours et remboursements

Acceptez-vous les retours ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Consultez notre politique de retour pour tous les détails.

Comment démarrer un retour ?
Écrivez-nous à mohamedbarriee224@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Autre question ?

Notre équipe est disponible pour vous répondre à mohamedbarriee224@gmail.com.